amazon

Amazon, Kirjan Store Maailmanlaajuisen Jättiläinen

Verkko -ostokset ovat toimintaa, jota tehdään nykyään käytännössä kaikkialla maailmassa. Mutta näin ei olisi, jos se ei olisi yritys, joka oli tältä osin visionääri. Kyllä, puhumme Amazonista.

Amazon.com on verkkokauppias, e-kirjojen lukijoiden valmistaja ja verkkopalvelujen tarjoaja, josta tuli ikoninen esimerkki sähköisestä kaupankäynnistä pian sen perustamisen jälkeen.

Sen online -läsnäolo on niin, että vuonna 2012 1% kaikesta Pohjois -Amerikan Internet -liikenteestä matkusti Amazon.com -palvelinkeskuksiin ja sieltä pois.

Se on suuri Internet-pohjainen yritys, joka myy kirjoja, musiikkia, elokuvia, taloustavarat, elektroniikka, lelut ja monia muita tuotteita joko suoraan tai välittäjänä muiden vähittäiskauppiaiden välillä miljoonille asiakkaille joka päivä.

Sen verkkopalveluliiketoiminta sisältää tietojen ja laskentaresurssien tallennustilan vuokraamisen, jota kutsutaan "pilvipalveluksi" Internetissä. Sen merkittävä online -läsnäolo on sellainen, että vuonna 2012 1% kaikesta Pohjois -Amerikan Internet -liikenteestä kulki Amazon.com -palvelinkeskuksiin ja sieltä pois.

Yhtiö voi olla markkinoiden innovaattori e-kirjojen lukulaitteissa. Kindle-tuotteiden mainonta on johtanut dramaattiseen kehitykseen sähköisten julkaisujen julkaisemisessa ja tarjoukset tuottivat Amazon.comille merkittävän häiritsevän voiman julkaisujen julkaisumarkkinoilla.

Aina menestyvä yritys

Vuonna 1994, Jeff Bezos, entinen Wall Streetin hedge -rahaston johtaja, käynnisti Amazon.comin ja valitsi nimen ensisijaisesti siksi, että se alkoi aakkosten ensimmäisellä kirjaimella ja koska se oli yhteydessä Etelä -Amerikan laajaan viidakkoon. Hänen tekemänsä tutkimuksen perusteella Bezos totesi, että kirjat olisivat loogisin tuote alun perin verkossa myytäväksi. Vaikka Amazon.com ei ollut ensimmäinen yritys, joka teki niin; Piilaakson kirjakauppa Computer Literacy alkoi myydä kirjojaan varastostaan asiakkailleen vuonna 1991. Amazon.comin lupaus oli kuitenkin toimittaa kaikki kirjat lukijoille missä tahansa, mitä ensimmäinen sivu ei tehnyt.

Jeff Bezos vuonna 2005
Jeff Bezos vuonna 2005

Vaikka Amazon.com aloitti kirjakaupan, Bezos väitti, että alusta lähtien sivusto oli tarkoitettu kaikkien kuluttajatuotteiden vähittäiskauppiaiksi ja teknologiayritykseksi, jonka liiketoiminta olisi yksinkertaistaa verkkotapahtumia kuluttajille.

Amazon.comin kaupankäyntistrategiaan suhtauduttiin usein epäilevästi, vaikka se menestyi alun perin. Toimittajat ja talousanalyytikot erottavat yrityksen toisistaan kutsumalla sitä "Amazonin pommiksi". Ne, jotka epäröivät, sanoivat, että Amazon.com häviää lopulta markkinoilla vakiintuneille kirjakauppaketjuille, kuten Borders ja Barnes & Nobleonce, jotka aloittivat omat verkkokauppasivustonsa.

Sen liikevaihto kasvoi $15,7 miljoonasta vuonna 1996 $148 miljoonaan vuonna 1997 ja sen jälkeen $610 miljoonaan vuonna 1998.

Bezos kuitenkin hylkäsi vastustajat, koska he eivät ymmärtäneet Internetin valtavaa kasvupotentiaalia. Hän väitti, että menestyäkseen verkkokauppiaana yritys tarvitsi ”Get Big Fast” -lauseen, jonka se oli painanut työntekijöiden T-paitoihin.

Itse asiassa Amazon.com kasvoi nopeasti saavuttaen 180 000 ostajatiliä, jotka löydettiin joulukuussa 1996 sen ensisijaisen koko vuoden toiminnan jälkeen, ja huomattavasti alle vuoden kuluttua, lokakuussa 1997, sillä oli 1 000 000 asiakastiliä. Sen liikevaihto kasvoi $15,7 miljoonasta vuonna 1996 $148 miljoonaan vuonna 1997, jota seurasi $610 miljoonaa vuonna 1998. Amazon.comin menestyksen ansiosta sen perustajasta tuli Time -lehden Vuoden henkilö vuonna 1999.

Laajentuminen ja pääsy pörssiin (NASDAQ)

Yhtiö laajeni nopeasti muille alueille. Sen kumppaniohjelma, jossa muut verkkosivustot voisivat tarjota tavaroita myytäväksi ja Amazon.com täyttäisi tilauksen ja maksaisi palkkion, kasvoi yhdestä tällaisesta sivustosta vuonna 1996 yli 350 000: een vuonna 1999. Bezosin alkuperäisen strategian mukaisesti yritys alkoi myydä nopeasti , paljon enemmän kuin kirjoja.

Musiikin ja videoiden myynti alkoi vuonna 1998. Samana vuonna se aloitti kansainvälisen toiminnan hankkimalla online -kirjakaupat Isossa -Britanniassa ja Saksassa. Vuonna 1999 yritys alkoi myydä kulutuselektroniikkaa, videopelejä, ohjelmistoja, sisustustuotteita, leluja ja paljon muuta.

Kehityksen jatkamiseksi Amazon.com tarvitsi laajentumisen vakuuttamiseksi paljon enemmän kuin henkilökohtaiset sijoittajat. Tämän seurauksena Amazonista tuli toukokuussa 1997, alle kaksi vuotta sen jälkeen, kun se oli avannut virtuaaliset ovet kuluttajille ilman voittoa, ja siitä tuli julkinen (avoin) yritys, joka keräsi $54 miljoonaa NASDAQ-markkinoilla. Rahan lisäksi yhtiö pystyi rahoittamaan aggressiivisen kasvun ja yritysostostrategiansa korkealla lentävällä osakkeellaan.

Vaikka useampien tuotteiden tarjoaminen laajensi houkuttelevuuttaan, Amazon.com -palvelu ansaitsi sille asiakasuskollisuuden

Vaikka useampien tuotteiden tarjoaminen laajensi houkuttelevuuttaan, Amazon.com -palvelu ansaitsi sille asiakasuskollisuuden ja lopullisen kannattavuuden. Henkilökohtaistamistyökalut suosittelivat muiden tuotteiden ostamista asiakkaan ostohistorian ja samojen tuotteiden ostajatietojen perusteella. Hänen julkaisemansa asiakasarvostelut edistivät "kuluttajayhteisön" muodostumista, jotka auttoivat toisiaan löytämään kaiken oikeasta kirjasta täydellisiin vaatteisiin.

Amazon -varasto Madridissa (Espanja)
Amazon -varasto Madridissa (Espanja)

Enemmän kuin vähittäiskauppa, teknologiayritys

As noted above, Bezos claimed that Amazon.com was not just a retailer but a tech company. To underscore this point, in 2002 the company launched Amazon Web Services (AWS), which initially provided data on Internet traffic patterns, website popularity, and other statistics for developers and marketers.

Vuonna 2006 yhtiö laajensi AWS -tuotevalikoimaansa yksinkertaisella tallennuspalvelulla (S3) ja Elastic Compute Cloudilla (EC2), joka mahdollistaa skaalautuvien isännöintipalvelujen tarjoamisen, joissa yrityksillä voi olla palvelimia, joilla on tiettyjä ominaisuuksia (esimerkiksi 12 Gt RAM -muistia) ja tiettyinä aikoina , voi skaalata ne esimerkiksi 36 Gt: n RAM-muistiin, käytännössä reaaliajassa ja antaa ladata tunteina kuukausien tai vuosien sijasta.

This much more optimized and efficient way of providing web hosting service is a growing trend, where there is already strong competition among other large ones such as Microsoft Azure, Google Cloud Platform, IBM Cloud, or Digital Ocean, especially in the face of StartUps with web or mobile technology.

S3 ja EC2 auttoivat nopeasti popularisoimaan ajatusta, jonka mukaan yritysten ja yksityishenkilöiden ei tarvitsisi omistaa laskentaresursseja; he voisivat vuokrata ne tarpeen mukaan Internetin kautta tai "pilvessä". Esimerkiksi vuonna 2007, pian julkaisun jälkeen, S3 -palvelu sisälsi yli 10 miljardia kohdetta tai tiedostoa; viisi vuotta myöhemmin sillä oli yli 905 000 miljoonaa. AWS: ää käyttävät jopa Amazon.com -kilpailijat, kuten Netflix, joka käyttää sekä S3: ta että EC2: ta videopalvelussaan.

Drone -toimitukset

Toinen monista esimerkeistä jatkuvasta kiinnostuksesta innovoida teknologian avulla on aloite haluta tehdä nopeita toimituksia droneilla. Vaikka monet tärkeät haasteet on ratkaistava, se on ehkä katse tulevaisuuteen.

Varaston puutteesta täyttymyksen ja logistiikan hirviöksi

Kun Bezos perusti Amazon.comin, strategiana ei ollut varastoida. Toimitusten parempaa hallintaa varten yhtiö alkoi kuitenkin varastoida varastojaan vuonna 1997. Vuonna 2000 yritys aloitti jotain, jonka avulla pienemmät yritykset ja yksityishenkilöt voivat markkinoida tuotteitaan Amazon.com -sivuston kautta, ja vuoteen 2006 mennessä se oli jälleen aloittanut Fulfillment by Amazon -avun, joka hallitsi tämän yrityksen varastoa.

Mitä on täyttymys?

Se on logistiikassa käytetty prosessi, jolla yritys suorittaa tarvittavat vaiheet tilauksen vastaanottamisesta sen lähettämiseen. Tämä liittyy varastointiin, tuotteiden sisäiseen organisaatioon, siihen, miten se etenee, kun uusi tilaus vastaanotetaan, laitetaan laatikkoon, merkitään, toimitetaan kuljetusyritykselle jne.

Amazonin vallankumous täyttymyksellä

Amazon ymmärsi, että on tärkeää olla mahdollisimman tehokas koko tämän prosessin aikana voidakseen lähettää tuotteet mahdollisimman nopeasti. Ja tietysti mitä enemmän tuotteita sinulla on, sitä järjestäytyneempi sinun on oltava.

Kirkkain asia Amazonissa on, että he eivät vain parantaneet prosessia itselleen, vaan alkoivat myös tarjota palveluja itsenäisille yrityksille ja myyjille. Tällä tavalla käsittelemällä valtavia määriä päivittäisiä tilauksia he voisivat saavuttaa paljon parempia sopimuksia liikenteenharjoittajien kanssa ja samalla keskittää kaiken ja ottaa käyttöön nerokkaan tekniikan varastoissa, he voisivat saavuttaa prosessit erittäin hyvään hintaan verrattuna kaikkiin paketteihin ne voisivat käsitellä päivässä.

Jos sinulla on verkkokauppa, ennen kuin sinulla on oma kauppa, analysoi muiden yritysten tarjoamat toimituspalvelut. Amazon on jättiläinen tässä kaikessa, mutta niitä on paljon enemmän jokaisessa maassa.

Tässä on tärkeä oppitunti: Suuren ongelman, kuten logistiikan ja toteutuksen, edessä he onnistuivat löytämään suuren ratkaisun. Toisin sanoen ongelmia ei pidä nähdä epämiellyttävinä tapahtumina vaan mahdollisuuksina. Jos onnistut ratkaisemaan suuren ongelman, yrityksesi voi olla suuri hyppy.

Ja ne jatkoivat kasvuaan…

Its growing inventory management business spurred its $775 million purchase in 2012 from Kiva Systems, a robotics company whose devices automate inventory fulfillment tasks.

Amazon Locker
Amazon Locker

Huolimatta siitä, että se on haarautunut paljon verkkokaupan ulkopuolelle, suurin osa yrityksen tuloista tulee edelleen tuotteiden myynnistä verkossa, ja suurin osa sen investoinneista on kohdistettu. Vuosien mittaan se on ostanut tai investoinut moniin verkkokauppoihin, kuten kenkämyyjä Zapposiin, jonka se osti $847 miljoonalla eurolla vuonna 2009.

Kindle, omat e-lukijasi

In 2007 Amazon.com began selling its own Kindle e-readers, which helped boost the e-book market. In 2011, the company introduced a related low-cost tablet, Kindle Fire, and by 2012, it was estimated that the Kindle Fire constituted 50% of the tablets sold that used Google’s Android mobile operating system.

Kindle -tabletti
Kindle -tabletti

Ensimmäisen kokonaisen kirjanmyynnin vuoden 1996 jälkeen kirjan kustantajat ylistivät uutta palvelua loistavana keinona auttaa heitä tyhjentämään hitaasti myyviä kirjaluetteloita. Kindlen käyttöönoton myötä jännitteet alkoivat kuitenkin kasvaa tavallisten toimittajien ja Amazon.comin välille. Yhtiö halusi myydä uusia e-kirjoja kiinteään hintaan, selvästi alle myytyjen kirjojen, mikä aiheutti paljon valituksia kustantamolta.

Vuoteen 2010 mennessä ero kirjojen kustantajien ja Amazon.comin välillä e-kirjojen hinnassa oli kasvanut. Macmillan Books uhkasi poistaa e-kirjansa Amazon.com-sivustosta, jonka se avasi poistamalla kaikki Macmillan-kirjat, sekä painetut että sähköiset, sivustolta. Viikkojen kuluessa Amazon.com kuitenkin antautui ja antoi Macmillanille ja muille kustantajille mahdollisuuden määrittää e-kirjojen hinnat.

Innovaatio kirjailijoille

Vuonna 2009 yhtiö esitteli ensimmäisen kustantamolinjansa AmazonEncore, joka on omistettu itse julkaistaville ja lopetetuille kirjoille. Sen avulla ihmiset voivat myös julkaista omia e-kirjojaan. Vuonna 2011 sen e-kirja-tavoitteet johtivat Amazon Publishingin julkaisemiseen tarkoituksena kehittää ja julkaista omia nimikkeitään. Tuona vuonna Amazon.com ilmoitti, että Kindle-e-kirjoja myytiin enemmän kuin kaikkia painettuja kirjoja.

Amazon Publishing -sivusto
Amazon Publishing -sivusto

Monet kirjojen kustantajat ansaitsevat edelleen merkittäviä tuloja Amazon.com -myynnin kautta, mutta kustantajat eivät enää pidä yritystä pelkkänä kirjakaupana. Se on nyt myös merkittävä kilpailija alallaan. Vuonna 2017 Amazon.com ilmoitti sopineensa ostavansa Whole Foods Market, Inc. -kauppaketjun yli 13 000 miljoonan euron kaupassa.

Amazon -logo

An important factor in the rise of Amazon is the uniqueness of its logo. People all over the world can recognize the logo on sight, and if they need to buy a gift or the latest piece of technology, the image is sure to stick in their mind. Anyone looking to create their own brand empire should pay attention to what Amazon has accomplished with its simple but effective logo.

amazonin logo

Kun Amazon aloitti, se oli vain online -kirjakauppa. Tätä varten he loivat logon, joka mainosti heidän erikoisuuksiaan. Läpikuultavan "A" -merkin alla oli sanat "Amazon.com, maailman suurin kirjakauppa. Tämän ensimmäisen logon koko tausta oli mukava veden rakenne. Veden vaikutukset muuttivat koko logon rauhoittavaksi kuvaksi, jonka tarkoituksena oli varmasti kiinnittää huomiota tungosta markkinoille, joilla Amazon yritti tehdä jälkensä. Vaikka se on totta, se jätti suunnittelun ja brändäyksen kannalta toivomisen varaa.

Vuonna 1998 Amazon alkoi laajentua. Tätä varten hän loi logon, joka mainosti juuri sitä, mitä se tarjosi. He myös yksinkertaistivat taustan valkoiseksi, Amazonin kultaiset kirjaimet sen yläpuolella. Tämä tehtiin, jotta se olisi miellyttävämpi online -näkymälle ja toivottavasti tavoittaisi laajemman yleisön.

Nuoli, joka osoittaa "A" - "Z" Amazon -logossa, symboloi sitä, kuinka asiakas voi löytää kaiken tarvitsemansa.

Vuonna 2000 Amazon esitteli logon, jonka useimmat ihmiset todennäköisesti tunnistavat. Logoa lyhennettiin siten, että se sisälsi verkko -osoitteen valkoisella taustalla, jonka alla oli keltainen nuoli. Nuoli, joka osoittaa "A" - "Z" Amazon -logossa, symboloi sitä, kuinka asiakas voi löytää kaiken tarvitsemansa. Tämä logo on suunniteltu yksinkertaiseksi ja helposti ymmärrettäväksi, ja se palvelee asiakkaita, jotka ovat kiinnostuneita yhden luukun ostoksista.

Vuonna 2002 Amazon loi nykyisen logonsa. Tämä logo ottaa paljon edellisestä logosta, mutta lisää sanat "ja valmis" vasempaan alakulmaan. Tämä auttoi ihmisiä havainnollistamaan paremmin, että Amazonilla oli laaja valikoima tuotteita, ja mitä he etsivätkin, oli todennäköisempää, että Amazonilla oli se ja että he saivat sen yhdellä napsautuksella.

Markkinointi ja liiketoiminta

Kuten jotkut tietyt media- ja teknologiayritykset, kuten Omena ja Google, Amazon ei ole todella tyytyväinen myymällä paljon asioita monille ihmisille. Hän haluaa tunkeutua ihmisten elämään siinä määrin, että et voi kuvitella, millaista olisi elää ilman yritystä.

Amazon.com -kirjanjakelutehdas Glenrothesissa, Iso -Britanniassa
Amazon.com -kirjanjakelutehdas Glenrothesissa, Iso -Britanniassa

Colin Shawin mukaan yksi Amazonin menestyksen avaimista on se, että se asettaa asiakaspalvelun muiden tavoitteiden, myös kannattavuuden, yläpuolelle.

"Alkaen siitä, että maksat tekijöillesi kuukausittain, alennat proaktiivisesti hintoja, jotta voit lisätä heidän arvoaan asiakkaille, tai jopa investoimalla teknologiaan, joka parantaa vuorovaikutusta", Shaw kirjoitti, "Amazon.com asettaa asiakaskokemuksen lyhyen ja pitkän aikavälin kärkeen. -tee lista. Ei ole virhe, että Amazon.com on yksi uuden vuosituhannen pisimpään eläneistä verkkoyhteisöistä. He ovat suunnitelleet tämän tulevaisuuden ja rakentaneet sen, yksi tyytyväinen asiakas kerrallaan. ”

AmazonSmilefounder Ian McAllister kuvasi eräänlaista käänteistä suunnittelua, jota usein tapahtuu yhtiön pääkonttorissa. "Yritämme työskennellä asiakkaan selän takana sen sijaan, että aloittaisimme ideasta tuotteesta ja yrittäisimme houkutella asiakkaita siihen", hän sanoi.

Päivä 1 Tower Seattlessa, yksi Amazonin toimivista
Päivä 1 Tower Seattlessa, yksi Amazonin toimivista

Hanke voisi alkaa kirjoittamalla lehdistötiedotteita mainostaakseen uutta gadgetia tai fantastista palvelua, jota ei ole vielä luotu: ”Uusien aloitteiden osalta tuotepäällikkö aloittaa yleensä kirjoittamalla sisäisen lehdistötiedotteen lopullisesta tuotteesta. Lehdistötiedotteen kohdeyleisö on tällaisten uusien/päivitettyjen tuotteiden asiakkaat, jotka voivat olla yksityisasiakkaita tai työkalun tai tekniikan sisäisiä käyttäjiä. Sisäiset lehdistötiedotteet keskittyvät asiakasongelmiin, siihen, miten nykyiset (sisäiset tai ulkoiset) ratkaisut epäonnistuvat ja miten uusi tuote korvaa olemassa olevat ratkaisut. Jos luetellut edut eivät kuulosta kovin mielenkiintoisilta tai jännittäviltä asiakkailta, tuote ei koskaan tule ulos. ”

Amazon Go prototyyppi
Amazon Go | Prototyyppi

Kuten aiemmin totesimme, Amazonin menestys ei ole sama kuin sen kannattavuus. Kaikille, joilla ei ole taloustieteen tutkintoa ja jopa joillekin, Amazonin liiketoimintamalli näyttää epätavalliselta. Se tarkoittaa jotain, joka tunnetaan nimellä "kasvu ilman voittoja".

Amazonin pääkonttori Arizonassa
Amazonin pääkonttori Arizonassa

Amazon on organisoitu "kymmeniin ja kymmeniin erillisiin tiimeihin, joilla jokaisella on oma sisäinen P&L (voitto ja tappio) ja korkea itsenäisyys", sanoo pääomasijoittaja Benedict Evans.

"Esimerkiksi kengät Saksassa, elektroniikka Ranskassa tai meikki Yhdysvalloissa ovat erilaisia laitteita. Kukin näistä yrityksistä asettaa muuten omat hinnat. Samaan aikaan kaikki nämä yritykset ovat eri kypsyysasteissa. Jotkut ovat suhteellisen vanhoja ja vakiintuneita. Ja vaikka nämä kypsät yritykset kasvavat hitaammin, ne ovat kannattavia. Toiset ovat startup -yrityksiä, jotka kehittävät liiketoimintaansa ja menettävät rahaa samalla tavalla kuin kaikki muutkin uudet yritykset. Jotkut ovat erittäin kannattavia, ja jotkut myydään hintaan tai tappiojohtajina liikenteen ja sivustouskollisuuden lisäämiseksi. ”

Lyhyesti sanottuna Amazon on mikroyritysten ryhmittymä, jotka tukevat toisiaan taloudellisesti tarvittaessa.

Amazon.com -kotisivu
Amazon.com -kotisivu

Nyt Amazonin asiakaspolitiikka ei ole aina idioottivarmaa. Sen Fire -puhelinlinjan massiivinen ja erehtymätön vika on tästä todiste. Mutta tällaisen epäonnistumisen vaikutus Amazoniin, ehkä yrityksen perustamistavan ja Jeff Bezosin liiketoimintafilosofian vuoksi, on erilainen kuin se voisi olla toisessa yrityksessä.

"Amazonin osakkeet eivät ole paljoakaan kärsineet palovammasta", David Streitfeld kirjoitti New York Timesissa. ”Puhelin ei myöskään todennäköisesti hallitse analyytikoiden kysymyksiä, kun Amazon julkistaa kolmannen neljänneksen tuloksensa torstaina iltapäivällä (…) Puhelin on menneisyydessä, ja Amazon on ennen kaikkea tarina tulevaisuudesta, loistavasta hetkestä, kun Verkkokaupan jättiläinen myy kaiken, olipa se sähköistä tai digitaalista, kaikille. Ja sitten tulosraportissa keskitytään Amazonin valtaviin investointeihin tämän hetken toteuttamiseksi. ”

Amazon -kirjakauppa Portlandissa, Oregonissa
Amazon -kirjakauppa Portlandissa, Oregonissa

1 ajatus aiheesta “Amazon, from Book Store to Global Giant”

  1. Web Hostings Coupons

    Heya just wanted to give you a quick heads up and let you know a few of the pictures aren’t loading correctly. I’m not sure why but I think its a linking issue. I’ve tried it in two different browsers and both show the same results.

Jätä Kommentti

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

Solve Captcha Problem to continue. 4 + 2 =

Commentluv
Mainokset Blocker Kuvan Powered by Koodi Auttaa Pro

Mainokset Blocker Havaittu!!!

Mutta yritä ymmärtää, että ilman mainontaa tämä sivusto ei olisi täällä. Palvelemme vastuussa mainoksia ja pyydämme, että et poista ad blocker käydessään.